Không thể dùng ghi âm cuộc gọi trên iPhone, xử lý ra sao?

Ghi âm cuộc gọi đang được người dùng iPhone thích thú trải nghiệm, nhưng tính năng này chỉ khả dụng sau các yêu cầu bên dưới.

Tính năng ghi âm cuộc gọi trên iPhone đã chính thức có mặt thông qua hệ điều hành iOS 18.1. Tuy nhiên nhiều người dùng vẫn gặp khó khăn khi sử dụng, thậm chí không thể sử dụng tính năng này vì lạc mất một số bước. Dưới đây Nhật Nam Store sẽ hướng dẫn bạn các bước chuẩn bị, kiểm tra trước khi thực hiện tính năng ghi âm cuộc gọi này.

Xử lý lỗi không thể dùng ghi âm cuộc gọi trên iPhone

Có một số cách sau đây để kiểm tra iPhone khi bạn gặp vấn đề trong việc sử dụng tính năng ghi âm cuộc gọi:

Kiểm tra phiên bản iOS 18

Tính năng ghi âm cuộc gọi chỉ có sẵn từ bản cập nhật iOS 18.1. Với iPhone XR, iPhone XS trở lên có thể ghi âm cuộc gọi, trong khi iPhone 12 trở lên còn có thêm tính năng tạo bản ghi thoại lưu trong Ghi chú. Riêng iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max và dòng iPhone 16 Series được hỗ trợ tạo bản tóm tắt cuộc gọi bằng AI.

Nếu điện thoại của bạn vẫn đang ở phiên bản iOS 18 hay cũ hơn là iOS 17, bạn cần cập nhật nó lên iOS 18.1 thì mới sử dụng được ghi âm cuộc gọi.

Kiểm tra ngôn ngữ và khu vực

Tính năng ghi âm cuộc gọi trên iPhone chỉ hỗ trợ một số ngôn ngữ và khu vực nhất định. Nếu vẫn không thể ghi âm khi đã đổi sang ngôn ngữ khả dụng, người dùng tạm thời sử dụng các giải pháp thay thế như ứng dụng ghi âm giọng nói, cuộc gọi... trên App Store.

Bật tính năng ghi âm cuộc gọi

Người dùng cần kiểm tra xem tính năng ghi âm đã được bật trong ứng dụng Cài đặt chưa bằng cách:

• Bước 1: Mở phần Cài đặt của iPhone.
• Bước 2: Nhấp vào phần Ứng dụng.
• Bước 3: Nhấp vào Điện thoại.
• Bước 4: Chọn Bản ghi cuộc gọi và bật tính năng này lên.

Chỉ khi được bật lên theo các bước trên thì tính năng ghi âm cuộc gọi mới xuất hiện trong giao diện điện thoại của iPhone.

Kích hoạt ghi âm khi gọi

Tính năng này hoạt động với cả cuộc gọi đến và đi của iPhone, thế nhưng bạn cần kích hoạt nó một cách thủ công. Khi đang ở giao diện cuộc gọi, bạn nhấn nút "Ghi âm" ở góc trái màn hình, sau đó xác nhận thông báo "Cuộc gọi này sẽ được ghi âm".

Bạn hãy nhấp "Dừng" để kết thúc ghi âm cuộc gọi đó. Nên nhớ, iPhone hiện tại không có tính năng tự động ghi âm cuộc gọi.